FamilyWise

Qué es FamilyWise?

FamilyWise es una de las soluciones de localización móvil ofrecidas por Creativity Software en formato ‘etiqueta blanca’ (white label). Esta solución brinda a prestadores de servicio la posibilidad de ofrecer un servicio de localización de personas a sus clientes residenciales.

FamilyWise hace uso de la infraestructura de las redes de telefonía móvil, combinado con el uso de una plataforma de Servicios de Localización Móvil (LBS por sus siglas en inglés) para conocer la ubicación del teléfono celular de la persona a localizar. Esto maximiza el potencial de adopción del servicio puesto que no hay necesidad de contar con un teléfono que posea capacidad GPS o cualquier otro dispositivo que tenga que ser llevado por la persona a localizar (aunque la plataforma soporta el uso de dispositivos o teléfonos GPS si fuera necesario).

A pesar de que el sistema usado para brindar esta solución fue diseñada para brindarles a los padres la posibilidad de poder ubicar a sus hijos, el servicio puede ser usado por parejas para localizarse entre si, o bien por amigos para localizarse unos a otros

Quién usa FamilyWise?

FamilyWise ha sido diseñado para prestadores de servicios (telefonía fija o móvil, proveedores de internet, empresas televisoras, entre otros) quienes sirven a un gran numero de clientes residenciales y consumidores, y quienes están en la búsqueda de brindar nuevos servicios de valor agregado y que les generen ingresos adicionales.

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Pulse aqui para ver un ejemplo de un servicio basado en FamilyWise

Beneficios de FamilyWise

1. Incrementar el ingreso promedio por cliente (ARPU por sus siglas en ingles) y la retención de clientes

2. Brinda acceso a un mercado poco explotado y con gran potencial de crecimiento

3. Brindar el servicio no requiere de ningún equipo (solo el teléfono móvil), lo que lo hace simple de usar y asequible

4. Fortalecer la marca del prestador de servicio

5. El servicio es sencillo de vender (para el prestador de servicio) y fácil de usar (por el usuario final)

Funcionalidad de FamilyWise

FamilyWise brinda todos los componentes necesarios para la implementación de un servicio de localización móvil. Los componentes de esta solución ‘etiqueta blanca’ incluye:

Centro de Comunicación
Permite a los usuarios el mandar mensajes cortos de texto o multimedia (SMS o MMS) al teléfono que se está siendo localizado. Si más de un teléfono está siendo localizado, el sistema permite enviar múltiples mensajes al mismo tiempo, haciéndolo ideal para ser usado por grupos de amigos

Localización Móvil
Con tan solo pulsar un botón padres de familia pueden localizar a sus hijos, la esposa ubicar a su esposo o viceversa, o los amigos se pueden localizar entre si. El sistema permite la localización de las personas ya sea por Internet o bien mandando un mensaje corto de texto (sms). Cuando se realiza a través de sms, el sistema responde con otro sms con la dirección aproximada donde la persona a localizar se encuentra. Alternativamente el sistema puede ser configurado para que mande mensajes multimedia con un mapa que muestra la ubicación de la persona a localizar.

Sistema de Facturación
La plataforma de FamilyWise provee un mecanismo de facturación que simplifica la prestación de servicio, mientras que por otro lado permite reducir el tiempo que toma la implementación del servicio (time-to-market). El sistema de facturación permite a usuarios el recargar la cuenta usando tarjetas de crédito y se puede hacer de forma manual o automática.
Administración

Administración
La sección de administración en línea del servicio permite a los usuarios una serie de funciones como el Agregar / Activar / Remover teléfonos a localizar. El historial y otras funciones permiten tener el control total de la cuenta al usuario. El sistema también permite a los usuarios ver quien puede localizar a sus hijos por ejemplo, o quien más puede localizarlo a uno mismo.

Cómo funciona el servicio

El usuario pide localizar a otra persona por computadora o por sms

El teléfono es localizado

La ubicación de la persona se muestra en la computadora o en el teléfono (mapa o texto)

Seguridad del sistema

El servicio requiere el permiso de la persona a ser localizada – esto se logra mandando un NIP al teléfono. Una vez que el teléfono a ser localizado responde vía sms con la debida autorización, a partir de ese momento ese teléfono podrá ser localizado. Si el sistema no recibe el sms con la autorización, la localización de ese teléfono móvil no podrá ser realizado.

Igualmente el sistema ocasionalmente manda mensajes de texto para recordar a la persona que ésta puede ser localizada y se le da la opción de terminar el servicio (para no ser localizada).