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本期市场聚焦: Nokia, Google 和Apple持续在Location Based Services（LBS）领域进行大规模投资 – 但是运营商依然有其自身的优势
当移动运营商进入location-based services市场时，他们有着一些非常清晰的优势，尤其是在新兴市场。因此，运营商既不应该低估他们所处的独特的地位，也不应该迟迟犹豫不决而坐视这种优势的丧失。一些全球性的品牌已经在基于位置的移动广告、移动社交网络、追踪业务以及其他的LBS最核心的业务领域上投入了巨大的资金以求彻底占领这个市场。
那么，为什么说运营商在LBS市场中处于一个有利的可以使他们获得巨大利润的位置呢？
有6个重要的因素： 1. 全网位置信息资源 – 运营商的LBS核心竞争力之一在于其对全网位置信息的了解。对运营商来说，位置数据不是一个额外的功能，而是网络本身就具有的资源。这种资源正是运营商区分于其他一些全球品牌的竞争优势，而Google和Apple等厂家则必须逐步建立和完善他们的位置信息资源。因此，运营商拥有着独特的地位 – 在LBS产业链中，他们是唯一拥有全网位置信息的参与者，也就是说只有他们有能力精确定位每一个终端用户的位置。
由此带给移动运营商的机会是巨大的，而且现在就是从中攫取利润的好时机。基于位置的移动广告业务就是一个很好的例子。根据预测，到2014年，这项LBS增值业务将会占所有数字化广告业务的11.7% (Berg Insight Mobile Advertising and Marketing Feb 2010) 。相比起已经发展了十年互联网广告，这是个了不起的成绩。对运营商来说，LBS就像一个即将成熟的硕果，开发可持续发展的LBS业务将为他们带来一个长期的利润来源。 运营商的另一个优势是他们能够在有需求的地区提供增强型小区号的定位方式（Enhanced Cell-ID）。由于实施的条件限制，这种技术是其他的LBS业务提供商所无法实现的。在一些对价格敏感的区域，尤其是新兴市场，Enhanced Cell-ID使运营商可以根据本地市场的情况提供较低成本的LBS应用，为其带来差异化竞争优势。该定位技术同样可以成为其他定位技术的有益补充，例如GPS（将在下面第五点里提到）。 "联系我们"以进一步了解我们如何帮助运营商通过LBS业务完成其ARPU的增长目标。 2. 渗透率以及用户基础 – 运营商不仅拥有宝贵的位置数据可以用于终端用户，他们还可以将这些数据提供给政府和企业用户或者自行利用。这些位置信息对于移动广告、区域计费、移动社交网络、以及法定监控等方面的应用来说都是必须的。结合运营商已有的巨大的终端用户群，我们就可以帮助他们创造出功能丰富的强大的LBS应用平台。 "联系我们"以进一步了解我们如何帮助运营商通过LBS业务完成其ARPU的增长目标。 3. 利用LBS加强增值服务 – location-enabled services是运营商可以利用的另一个重要资源，例如区域计费。除了可以带来新的VAS应用以外，位置服务也可以用来加强运营商已有的业务。以区域计费为例，基于位置的灵活计费方式使得移动运营商提升了在话费上的优势，从而可以进一步和固网运营商以及其他移动运营商进行竞争。因此，位置功能也可以成为运营商留住现有客户的一个重要手段。 "联系我们"以进一步了解我们如何帮助运营商利用LBS业务完成其ARPU的增长目标。 4. 品牌认知 – 在移动增值业务上，运营商的品牌作用是非常明显的。尤其在新兴市场，移动运营商在移动业务方面已经建立了持续的良好声誉，而这是新兴的应用提供商诸如Google、Apple以及Nokia等所不具有的，或者说在短时间内无法建立的。消费者对运营商的品牌的熟悉为运营商LBS业务的推广打下了良好的基础。 "联系我们"以进一步了解我们如何帮助运营商利用他们的品牌优势推广LBS业务。 5. GPS的局限性 – 我们了解GPS在一些场景下的作用，但同时我们也认识到了它的局限性。GPS适用于个人用户，因为它可以提供非常精确的位置信息并且能够提供实时导航（turn-by-turn navigation）。在企业应用中，GPS也和一些应用紧密相关，例如车辆管理（创意软件支持通过GPS提供车辆追踪业务）以及个人/企业员工紧急呼叫服务。在一些场景，GPS终端也可以和网络侧的LBS应用结合使用 – 这种情况下可以考虑采用A-GPS。 但是人们有一种错误的印象是：GPS永远是最适合的定位方式，而这是不符合实际的。例如，区域计费和基于位置的移动广告就显然更适合通过基于网络的定位方式提供给用户。基于网络的定位方式可以提供覆盖全网的位置数据库，并且可以应用于一些需要被动定位的业务，例如人员管理。对于这些业务来说，在进行合理规划以后，GPS的高精度并不会带来额外的好处，而GPS的成本却较高，并且在应用场景上有局限性。 当一个用户离一家餐馆只有3米远的时候，他会希望收到该餐馆发来的广告短信吗？大概不会。他当然会希望能够收到更大范围以外的促销信息！从广告方的角度来说，使用GPS手机的用户需要自行激活GPS功能以选择接受被定位，这就为业务的推广设置了一个天然的障碍。对比来看，如果运营商采用网络定位的方式部署移动广告业务，全网用户的位置信息本来就已经在他们的掌握之中，在一些国家，运营商甚至不需要用户的允许就可以向他们发送促销信息。这样，运营商的移动广告业务就可以即时性地提供给目标客户。
"联系我们"以进一步了解我们如何助力运营商部署LBS方案以帮助其完成ARPU的增长目标。
6. 服务渠道 – 运营商有能力通过各种服务渠道/用户界面部署其LBS业务（包括USSD、MMS、SMS、Web和WAP），因此网络中没有任何一个用户是运营商无法影响到的。这使得运营商可以有针对性地对目标移动客户进行业务推广 – 或者把这个能力授权给其企业用户。运营商也可以根据业务类型选择最适合的用户界面 – 通常会选择网络中大部分手机都能够支持的用户界面。例如采用USSD作为业务的使用方式就可以更广泛地为市场上的终端用户提供服务。 "联系我们" 以进一步了解我们如何助力运营商部署LBS方案以帮助其完成ARPU的增长目标。总的来说，在新兴市场，运营商在LBS方面的机会是实实在在的。运营商所拥有的位置信息资源加上以上提到的其他几个关键因素使得运营商能够成为LBS市场竞争中处于极为有利的位置。然而，机会是稍纵即逝的，从近期几家全球性品牌的投资行动中我们可以看到许多高技术企业都已经做好了在LBS市场分一杯羹的准备。LBS的利润潜力是相当可观的，但是运营商需要快速行动起来 – 以免只得到残羹剩饭。
本期技术话题: 非结构化补充数据业务（USSD）
创意软件的移动社交网络业务BuddyWise和寻找家人/朋友业务FamilyWise都常常采用USSD的方式，这是因为它们都是交互式的业务，并且需要简单易用的用户接口和快速的业务反应。
所有的GSM手机都支持这种用户界面，因此运营商可以利用它来部署强大的、应用广泛的业务以服务于全网用户。 USSD的优点 :
总的来说，USSD是一种成熟且成本低廉的技术，可以方便快速地由运营商进行部署。它广泛适用于所有的手机，因此能够应用于全网用户。同时，由于USSD本身的技术特点，其可以避免一些其他用户界面会面对的潜在障碍。 联系我们以进一步了解我们如何帮助移动运营商利用USSD有效地部署LBS方案以提高他们的ARPU。
本期案例分析:
Starcomms部署西非第一个基于位置的寻找家人/寻找朋友业务
尼日利亚移动运营商Starcomms正引领着location-based services在西非地区的应用。这家2009年7月在尼日利亚证交所上市的CDMA运营商是非洲发展最快的通信市场（7千5百万移动用户并正在增长中）的主要参与者之一。通过部署创意软件提供的方案，Starcomms已经成为在尼日利亚第一个提供LBS服务的运营商，这使得其在市场上处于有利的位置 – 取得了相对其他竞争对手的差异化优势从而能够吸引新用户。 创意软件帮助Starcomms在其CDMA网络中安装了Mobile Positioning Centre以从网络中获得位置信息，并且基于创意软件的FamilyWise为其提供了LBS应用业务。 Starcomms已经开始从其低投入的LBS新业务Startrack（寻找家人业务）中得到回报 – 由该业务产生的额外短信收入带来了利润的增长。由于这项业务的成功，该运营商已经开始准备商用另一个LBS业务 – 基于位置的个人紧急呼叫（同样由创意软件提供解决方案）。
了解更多详情请点击Starcomms案例。 同时也可以"联系我们"以进一步了解我们如何帮助运营商通过LBS提高其ARPU – 正如当前的Starcomms。
本期产品关注:
业务交付平台（Service delivery platforms）
为了使得运营商能够向终端用户提供端到端的LBS服务（包括计费、隐私管理等等），一个强大且灵活的业务交付平台是必须的。 当选择业务平台时，运营商需要考虑下面的问题：
如果您想了解更多的关于location-based services的信息，或者想通过和我们的交流了解LBS能够如何帮助运营商增加ARPU，请通过"联系我们"或电话: +44 203 3185848联系我们。 |
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